Serwis

Serwis – jakość ma znaczenie

Codziennie nad jakością naszych produktów i obsługi serwisowej pracuje z zaangażowaniem ponad 70-osobowy zespół ekspertów. Dbamy o to, by każdy wyrób, który do nas wraca, odzyskał pełną funkcjonalność i mógł dalej służyć użytkownikowi.

Poniżej znajdziesz informacje, jak sprawnie zgłosić produkt do serwisu i jak przebiega cały proces.

Serwis naszych produktów

W WATS serwisujemy wyłącznie nasze wyroby. Dbamy o to, by każdy produkt służył jak najdłużej – dlatego przygotowaliśmy jasny i przejrzysty proces zgłaszania uszkodzeń. Sprawna współpraca zaczyna się od dobrego zgłoszenia.

Jak zgłosić produkt do serwisu?

• Zdjęcie całego produktu
  Z widocznym logo lub oznaczeniem modelu.
• Zdjęcia uszkodzenia
  Zbliżenia z różnych perspektyw. Prosimy nie zaklejać uszkodzenia!
• Krótki opis sytuacji
  Gdzie był używany produkt? Czy był naprawiany? Co się stało?

Prześlij zgłoszenie na: serwis@wats.com.pl

Jak przebiega serwis?

1. Oględziny i identyfikacja uszkodzenia
2. Informacja zwrotna i wycena (jeśli znajdziemy coś więcej – damy znać i zaproponujemy wycenę)
3. Naprawa – wykonujemy ją zgrzewaniem wysoką częstotliwością (HF), jeśli to możliwe

⚠️ Uwaga: Co najważniejsze?

• Aby umożliwić skuteczną naprawę, nie zaklejaj uszkodzeń silikonem ani silver tape. Utrudnia to identyfikację i przygotowanie powierzchni do naprawy.
• Usunięcie kleju z taśmy może uszkodzić materiał i wydłużyć czas serwisu lub nawet go uniemożliwić
• Produkt musi być czysty aby umożliwić zgrzewanie pod precyzyjną maszyną WCZ.

Kiedy najlepiej zgłaszać produkt do serwisu?

Najlepszym okresem jest zima – od października do lutego, by przygotować produkt na sezon letni.

• Serwis działa w pełni i może obsłużyć więcej napraw
• Latem realizujemy tylko pilne naprawy

Dzięki temu skrócisz czas realizacji i masz pewność, że produkt wróci do Ciebie gotowy na czas.

Co jeszcze warto wiedzieć?

• Serwisujemy wyłącznie produkty marki WATS
• Każda naprawa jest indywidualnie diagnozowana i wyceniana
• Masz pytania? Skontaktuj się z nami – chętnie doradzimy

💳 Cennik usług serwisowych